TKY NEDİR?
Toplam Kalite Yönetimi (TKY), tüm organizasyon süreçlerinin sürekli geliştirilmesi, iyileştirilmesi ve çalışan ve müşteri memnuniyeti (bağlılığının) sağlanmasına yönelik çağdaş, katılımcı bir yönetim anlayışıdır.
KALİTE ANLAYIŞININ GELİŞİMİ

TKY yönetim anlayışında tüm taraflarla işbirliği içinde çalışmak önemli bir ilkedir. Özellikle kalitenin yükseltilmesi ve maliyetlerin düşürülmesinde önemli rolü olan çalışanların organizasyona bağlılıklarını artırmak ve onların süreç geliştirme ve sorun çözme alanındaki katkılarını almak için “katılımcı yönetim” anlayışını yaşama geçirmek bir zorunluluktur. Bu amaca ulaşabilmek için TKY yaklaşımında insan kaynaklarının motivasyonu, grup çalışması, yetki devri karşılıklı güven, açık ve çok yönlü iletişim, sistemin ağırlık noktasıdır.

TKY uygulamalarında başarılı olabilmek ancak ve ancak yönetim anlayışının değişmesi ile mümkündür.

Eski Yönetim anlayışları ile yeni sorunlara çözüm üretmek, var olan denetim anlayışıyla insanları motive edebilmek artık mümkün değildir. Günümüzde yaşanan sorunların temel kaynağı genellikle geçmişte alınan kararlar olduğundan, yeni sorunlara yeni çözümler üretmek gerekmektedir.

Rekabette üstünlük sağlayabilmek ve başarılı olabilmek için artık yöneticilerin liderlik özelliklerine sahip olmaları gerekmektedir. Değiştirici, dönüştürücü liderlik yetkisine sahip olan yöneticilerin uzun dönemli stratejik planlarını yapmaları, amaçlara ulaşmak için gereken araç ve yöntemleri belirlemeleri, astlarını bu amaçlara doğru motive edebilmeleri ve katılımcı yönetim anlayışını yaşama geçirebilmeleri gerekmektedir.

Toplam Kalitenin bilinçli ve sistematik bir biçimde sağlanmasının temel öğelerinden ikisi şunlardır :

Bilimsel ve objektif analizlerle hatalara neden olan faktörlerin bulunması ve ayıklanması,

Bu hataların meydana gelmesine neden olan “sistemi” geliştirmeye dönük bir yönetim anlayışı.

TKY, yönetimin liderliğinde, insana odaklanan bir yönetsel yaklaşımdır.

TOPLAM KALİTE YÖNETİMİNİN YARARLARI

Mal ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
Müşteri tatmininin artması
Kaynak israfının azalması
Verimliliğin artması
Süreç içi işlem sayısının azalması Kurum ve çalışan ilişkilerinin düzeltilmesi
Yukarıda saydığımız yararların dışında TKY ile örgütün kendini geliştirmesi, geleceğe hazırlanabilmesi daha da kolaylaşmaktadır.

TOPLAM KALİTE YÖNETİMİNİN UNSURLARI

Üst yönetimin liderliği,Vizyon, Vatandaş odaklılık,Çalışanların eğitimi,
Tam katılım ve çalışanların kenetlenmesi,Süreçlerin iyileştirilmesi,
Verimlilik,Etkinlik artışı,Sıfır hata,Önlemeye dönük yaklaşım,
Birimler bazında kalite

TOPLAM KALİTE YÖNETİMİNİN BAŞARISINI ENGELLEYEN FAKTÖRLER

A. Yönetimden Kaynaklanan Hatalar

(1)    Yönetimin Algılama Hatası
TKY, genellikle adında KALİTE sözcüğünün bulunması nedeniyle kalite departmanının sorumluluğunda olan seksiyonel bir uygulama gibi algılanmaktadır. Oysa TKY, kalite yöneticisini ne kadar ilgilendiriyorsa diğer yöneticileri de aynı oranda ilgilendirmektedir. TKY’ni kalite yönetiminin bir sorunu olarak algılamak, işin yönetsel boyutu ve sorumluluğundan yöneticileri kurtarmamaktadır.

Bir başka algılama hatası da ISO 9000 belgesinin alınmasıyla TKY'nin gerçekleştiği kanısıdır. Oysa ISO 9000 belgesinin alınması işletme değişiminin başlamasında kapının aralanması anlamını taşımaktadır.

(2)    Yönetimin Kendini Değiştirmeye Direnci
Değişimi gerçekleştirmenin olmazsa olmaz kuralı kendini değiştirmektedir. Varolan yönetim anlayışı ile değişimin yönetilmesi mümkün değildir. TKY sürekli gelişme ve süreç geliştirmeyi baz alan yönetsel yaklaşımdır. Üst yöneticilerin değişim yönetiminde, motivasyon konusunda daha fazla sorumlulukları vardır.

Yönetimlerde yaygın olan denetim anlayışı, sorunların kaynağına değil, suçlu aramaya yöneliktir. Böylece sorunların gerçek boyutları su yüzüne çıkmamaktadır. Yönetimin denetim anlayışı suçlu aramaktan çok, sorunun nedenlerini belirlemek ve çalışanların katılımıyla bu sorunların çözümünü sağlamak olarak değiştirildiğinde daha farklı bir sorun ortaya çıkmaktadır. Bu defa sorulacak soru “Kim yaptı?” değil “Neden oldu?” şeklinde olmalıdır. Bu yeni yaklaşımın gerçekleştirilebilmesi için yönetimin geleneksel, aşırı merkeziyetçi ve denetimci yönetim anlayışını değiştirmesi gerekmektedir.

(3)    Araç Odaklı Olma
Kimi yöneticiler TKY sisteminin bazı araçlarını tek başına amaç olarak almaktadır. Örneğin; tek başına kalite çemberleri uygulamalarını nihai amaç olarak görmek yada ISO 9000 standardı belgesini almayı yeterli görmek gibi yaklaşımlar sistemin gelişmesini engelleyen önemli etkenlerdir. Bir örgütte araçlarla amaçların yer değiştirmesi halinde isabetli kararların alınması imkansız olur.

(4)    Örgüt Kültürü Konusuna Yeterince Önem Vermeme
 Özellikle teknik orijinli bir çok yöneticinin örgüt kültürü konusunda yeterince duyarlı olmadığı görülmektedir. Bu konudaki bilgisizliklerin yanı sıra hafife alma eğilimi fazladır.

İnsan kaynaklarının önemi konusunda yöneticilerin çoğunluğunun eylem, söylem birliği içinde olmaları, TKY uygulamalarının önünde önemli bir engel olarak karşımıza çıkmaktadır.

(5)    Süreç Geliştirmeyi Tek Yönlü Görmek
TKY uygulamalarının önemli bir unsuru da bilindiği gibi sorun çözme ve süreç geliştirme konusudur. Grup dinamiği içinde çalışarak gerçekleştirilmesi beklenen bu etkinlikler bütün olarak algılanıp uygulamaya konmalıdır.

(6)    Birimler Arası Rekabeti Özendirmek
Rekabet gelişmeyi sağlayan önemli bir unsur olmakla beraber örgüt içinde birimlerin, yada kişilerin, rekabet değil, işbirliği içinde olmaları gerekmektedir. Kişiler veya birimler arasında rekabetin olması çoğu zaman iç iletişimi ve bilgi akışını engellemektedir.

(7)    Danışmanla Çalışma Alışkanlığının Olmayışı
Birçok kurumun tepe yönetiminde gerçek anlamda profesyonel yöneticilerin bulunmaması, yeni yönetsel sorunlara deneyimlerle kazanılan bilgilerle yaklaşılması, yetki devretme alışkanlığı ve örgüt dışı uzman/danışmanla çalışılmaması onarılmaz hataların yapılmasına neden olmaktadır.

(8)    TKY Konusundaki Sorumluluğu Bir Birim Yöneticisine Devretme
Yetki devri gerekliliği her ne kadar savunulan bir durumsa da TKY konusunda üst yönetimin liderliği devredilemez ve vazgeçilemez bir görevdir.

(9) Üst Yönetimin TKY’ni Askıya Alma Eğilimi

Bazı üst yöneticiler, yönetim alışkanlıklarını değiştirmeleri gerektiğinde veya kriz dönemlerinde çalışmalara ara verme eğilimindedirler. 


TAŞOVA LİSESİ
TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ VE OKUL GELİŞİM RAPORU

I. OKULUN FİZİKİ KAYNAKLARINI GELİŞTİRMEYE YÖNELİK OLARAK

A. Yapılan Çalışmalar
Kalorifer tesisatının bakımı ve onarımı yapıldı, irtibat deposu yenilendi.
Sınıf Projesi çerçevesinde bütün sınıfların boya-badana bakımı yapılıp, sınıf tahtaları yenilendi, sıraların bakım ve onarımı yapıldı.
Ahşap çerçevelerin tamamı PVC yapıldı. Camlar ısıcama çevrildi.
Arşiv odası genişletilip bakım-onarım ve düzenlenmesi sağlandı.
Kütüphane daha uygun bir yere taşınıp, kitaplar elden geçirildi, kütüphaneye kaynak temin edildi.
Okul bahçesini yeşillendirmek amacıyla ağaç dikildi.
Bahçe temizliği için muhtelif yerlere çöp kutuları kondu.
Kanalizasyon altyapısı ıslah edildi. Rögar ilaveleri yapıldı, eski rögar temizlendi.
İdari işlerde kullanılmak üzere iki bilgisayar ve yazıcısı temin edildi.
Laboratuarda kullanılmak üzere televizyon alındı.
Tarih ve coğrafya atlasları yenilendi.
Öğretmenler odası çok amaçlı salon için amaca uygun sandalyeler ve dolaplar, idareciler için de masa ve koltuklar temin edildi.
Okulumuza merkezi bilgisayar kuruldu. Bilgisayar sınıfı oluşturulması çerçevesinde 15 bilgisayar temin edilip 2004-2005 dönemi için sınıf oluşturma çalışmalarına başlandı.
Öğretmen ve öğrencilerin giriş yaptıkları kapılara ısı yalıtımı sağlamak amacıyla kanatlı ahşap kapı yapıldı.
Okul bahçesindeki futbol sahasının kale arkalarına, dışarıdaki binalara, araçlara zarar vermemesi için zarar vermesi için tel örgü takıldı.
Öğrenci etkinliklerinin sergilenmesi amacıyla özel pano oluşturuldu.
Örnek sınıf uygulaması yapıldı.
Okulun dış cephesinin aydınlatılması sağlandı. Gece güvenliği açısından ek önlem alındı.
Atatürk köşesinin arka tarafına hizmetliler odası yapılıp, elektrikten tasarruf etmek amacıyla da ısınmaları için soba kuruldu.
Memur odası ve rehberlik servisi odası amacına uygun kullanılabilecek hale getirildi.
Çöplerin atıldığı yer betonla çevrildi. Bahçeye dağılması engellendi.
Okul elektrik tesisatı ve dahili kablolar elden geçirilip görüntü kirliliği önlendi.
Telefon santralı yenilendi.
Dahili ses düzeni yenilendi.
Yangın vanaları değiştirilerek su tazyiki arttırıldı.
Merdiven ve koridor duvarlarının alt kısımları seramik kaplandı.
Spor odası okulumuzun ihtiyaçlarına cevap verecek şekilde daha geniş bir mekana taşındı.
Çeşitli sosyal etkinliklerin yapılabileceği bir toplantı salonu hazırlandı.
Çeşitli sanatsal etkinliklerin yapılabileceği çok amaçlı bir salon hazırlandı.
Okul koridorlarının estetik görünümünü sağlamak amacıyla duvarlara Türk büyüklerinin resimleri ve ilimizin tarihi ve turistik fotoğrafları asıldı.
Okulun genel temizliği ile ilgili çalışmalar yürütülmüş bu çerçevede lavabolara sıvı sabunluklar konulmuş ve okul giriş kısımlarına genel kullanım için aynalar asılmıştır.
B. Çalışmalardan Beklenen Yararlar
1.Öğrencilerin ders çalışacağı ve derslerin işlendiği  daha iyi bir ortam sağlandı. İnternet imkanı öğrenci ve öğretmenleri   dünyaya bağladı. Öğrencilerin ders hazırlıklarında ve başarılarında olumlu yönde etki sağlayacağı düşünüldü.

C. Yapılan çalışmalarda kullanılan kaynaklar:
 
1 .Yerel Yönetimlerin imkanlarından yararlanılmıştır.
2. Genel müdürlüğümüzün gönderdiği ödenekler .
3. Okul Aile Birliği
4. Okul Koruma Derneği
5. Yardımsever vatandaşlar
6. Okulumuz Öğretmenleri

D. Yapılan çalışmalarda karşılaşılan sorunlar, bunların çalışmalara etkileri ve gelecek yıl için bu sorunlara ait çözüm önerileri:

Sorunlar:
Okul derneklerinin kapatılması ile gelir kaynaklarının azalması
Ödeneklerin zamanında ve yeteri miktarda gelmesi
Velilerin ekonomik durumunun düşük olmasından dolayı yeterli destek verememeleri
Okulumuzun fiziki kapasitesinin yetersizliği
Öneriler:
1. ÖSS ve Yetiştirme  Kurslarının artırılması ve katkı paylarının artırılması.
2. Demirbaş malzeme alınması için ödenek gelmemesi.
3. Karşılaşılan sıkıntılar  maddi sıkıntı olup okullara gönderilen ödeneklerin artırılması ve demirbaş malzeme alınması için ödenek gönderilirse ihtiyaçların temini ve planlamaların düşünülen şekilde yerine getirilmesi mümkün olacaktır.

E.sonuç
Okul Gelişimine sağladığı katkılar:

1. Öğrencilerin daha iyi bir fiziki ortamda bulunmaları öğrenci gelişiminde ve başarısında  etken olacaktır. Daha iyi ortamların hazırlanması için okuldaki tüm personel harekete geçirilmiş olup bundan sonraki çalışmalar daha iyi olacaktır.


ll. OKULUN İNSAN KAYNAKLARINI GELİŞTİRMEYE YÖNELİK OLARAK

A. Yapılan çalışmalar:

1. Öğretmenler Kurulunda Okul Gelişim Modeli hakkında bilgilendirme yapıldı.
2. Kurul toplantılarında toplam kalite hakkında bilgi verildi.
3. Diğer personellere Toplam Kalite, Okul Gelişim Modeli hakkında bilgilendirildi.
5. Okul gelişimi ile ilgili bilgiler  Duvar gazetesi ile tüm okul öğrencilerine duyuruldu.
6. Bir müdür yardımcısı, 3 öğretmen öğretmenimiz 4 günlük  toplam kalite seminerine katıldı

B. Çalışmalardan beklenen yararlar:

1. Tüm okul personeli ve öğrenciler konu hakkında bilgileri olduğu için yapılacak çalışmalarda verim daha yüksek olacaktır.
2. Çevrede bu konu hakkında bilgi sahibi olduğunda çevre imkanlarından daha fazla yararlanma imkanı olacaktır.

C. Yapılan çalışmalarda kullanılan kaynaklar:

1. Genel Müdürlüğümüzün göndermiş olduğu kaynaklar, kitapçıklar,broşürler.
2. Hizmet İçi Eğitim Kitapları.
3. Hizmet içi eğitim ders notları
4. Hazırlanmış CD ler, disketler.

D. Yapılan çalışmalarda karşılaşılan sorunlar, bunların çalışmalara etkileri ve gelecek yıl için bu  sorunlara  ait çözüm önerileri:

1. Bakanlık tarafından basılı kaynakların daha fazla gönderilmesi ve kaynak çeşitliliğinin olması.
2. Görsel kaynaklarla desteklenmesi video,VCD,CD, projektör vb. gibi
3. Tüm personelin Hizmet içi eğitimden geçirilmesi.

E. Sonuç

Okul gelişimine sağladığı katkılar:

1. Konu herkes tarafından bilindiği için  çalışmalardan verim alınması daha kısa zamanda olacaktır. Çalışmalar daha iyi yürütülebilecektir.
3. Bir hedefin olması bizleri hedefe doğru yürümeye zorlamaktadır.

III. OKULDAKİ EĞİTİMİN NİTELİĞİNİ ve ÖĞRETİMİN ETKİLİĞİNİ GELİŞTİRMEYE YÖNELİK OLARAK

A. Yapılan çalışmalar:

ÖSS’ye hazırlık kursları açıldı.
9 ve 10. sınıflara yetiştirme kursları açıldı.
Seviye tespit sınavları yapıldı.
ÖSS’ye hazırlanan öğrencilere fotokopi desteği sağlandı.
Bir müdür yardımcısı 3 öğretmen TKY seminerine katıldı.
Muhtelif zamanlarda ÖSS’ye hazırlık deneme sınavları yapıldı.
İlçe düzeyinde güzel şiir okuma yarışması düzenlendi.
İlçe düzeyinde ses yarışması düzenlendi.
Sınıflar arası futbol müsabakaları düzenlendi.
 Çeşitli konularda münazaralar yapıldı.
 Halk oyunları müsabakalarına iştirak edildi.
Okul bünyesinde resim sergisi hazırlandı.
Veli toplantıları düzenlendi.
Yıl sonu eğlence programı düzenlendi.
Çeşitli etkinliklerde başarılı olan öğrenciler ödüllendirildi.
Öğrenciler Toplam Kalite ve Okul Gelişim Modeli hakkında bilgilendirildi.
Fizik, Kimya ve Biyoloji laboratuarı ile uygulamaya yönelik çalışmalar artırılmıştır.
Okul kütüphanesi daha fazla faal hale getirilmiş olup kaynak kitap sayısı artırılmıştır.
Okul kantini çevresi öğrencinin dinleneceği ve ders çalışacağı mekan olarak düzenlendi.
Öğrencinin spor yapacağı ve boş zamanlarını değerlendireceği spor malzemeleri ve sahalar kullanılır halde bulundurulmuştur.
Masatenisi masası yenilendi.

B. Çalışmalardan  beklenen yararlar:

1. Eğitimin niteliği ve öğretimin niteliğinin gelişmesi sağlanacaktır.
2. Öğrenci boş zamanlarını daha verimli bir şekilde kullanmasını öğrenecektir.
3. Öğrencinin spor yapma imkanı olacağından sporda başarılı öğrenciler olabilecektir.

C. Yapılan çalışmalarda kullanılan kaynaklar:

1. Okul Koruma derneği ve Aile Birliği
2. Spor kolu paraları.
3. Çevre imkanları
4. Belediye araç gereci.

 D. Yapılan çalışmalarda karşılaşılan sorunlar,bunların çalışmalara etkileri ve gelecek yıl için bu sorunlara ait çözüm önerileri:

1. Kaynak sıkıntısı.
2. Norm kadrodan dolayı okulun kendi kadrosunda bazı genel kültür dersi öğretmenlerinin yetersiz olması (Kimya,Biyoloji, Rehber Danışman, Resim, Müzik, Edebiyat) gibi.

E. Sonuç

Okul gelişimine sağladığı katkılar:

1. Okulda eğitimin niteliği ve Öğretimin etkililiğini artıracaktır.
2. Öğrenciler daha sosyal olacak ve zamanlarını iyi değerlendireceklerdir.

IV.OKUL-VELİ,OKUL-ÇEVRE VE OKUL-ÜNİVERSİTE İŞBİRLİĞİNİ GELİŞTİRMEYE YÖNELİK OLARAK

A. Yapılan çalışmalar:

1. Veli toplantılarında Toplam Kalite ve Okul Gelişimi Çalışmalarıyla ilgili  bilgi verilmiştir. Devamsızlık, disiplin ve başarısızlık sorunları olan   öğrencilerin velileri ile birebir irtibata geçilerek rehber öğretmeni ,sınıf öğretmeni, veli ve  idare bir araya gelerek sorunları giderilmeye çalışılmıştır.
2. Sivil Toplum Kuruluşları, Dernekler,Yerel Yönetimler , esnaf sanatkarlar odası ile görüşmeler yapılmıştır.
3. İlçemizde Üniversite olmaması sebebi ile ilişki kurulamamıştır.

 B. Çalışmalardan beklenen yararlar.

1. Konu herkese anlatılarak herkesin bilgilenmesi sağlanacaktır.
2. Çevre imkanlarından yararlanma olabilecektir.
3. Veli okuluna daha fazla katkıda bulunabilecektir. Öğrencisine sahip çıkacaktır. Bu da başarıyı getirecektir.

 C. Yapılan çalışmalarda kullanılan kaynaklar:

1. Okul imkanları

D. Yapılan çalışmalarda karşılaşılan sorunlar,bunların çalışmalara etkileri ve gelecek yıl için bu sorunlara ait çözüm önerileri:

1. Üniversitenin olmaması , iletişimin ve ulaşımın araç olmaması nedeniyle zor olması.

 E. Sonuç

Okul gelişimine sağladığı katkılar:

1. Konu hakkında çevrenin bilgilendirilmesi ile çevre duyarlılığı geliştirildi.
2. Çevre kaynaklarının kullanılabilmesi sağlandı.
3. Velinin işe sahip çıkması,benimsemesi ile öğrencinin okula devamı ve disiplinli çalışması  sonucu disiplin cezaları azalmış, öğrenci okula dolayısıyla topluma kazandırılmıştır.

 V.GENEL DEĞERLENDİRME

A.Okul Gelişim Yönetimi Ekibi’nin görüşleri:

1. Çevre imkanları kısıtlı olduğu için bakanlığın daha fazla kaynak aktarması gerekmektedir.
2. Okulda imkanlar ölçüsünde “Okul Gelişim Modeli” kapsamında laboratuarılar oluşturulmuştur. Bu durum ilgililerce daha fazla desteklenmelidir.
3. Okulda “Toplam Kalite Yönetimi” hakkında personel,öğretmen ve öğrenciler bilgilendirilmişlerdir.

 B.Okul Müdürü’nün görüşleri:

1. Okulda Milli Eğitim Bakanlığının  imkanları,Koruma derneğinin imkanları ile yerel Yönetim ve Çevre imkanlarından yararlanılmıştır.
2. Okul personeline, Öğretmen ve öğrencilere “Toplam Kalite Yönetimi” ve “Okul Gelişim Modeli” konusunda bilgilendirme yapılmıştır.
3. Gelişmemiş bölgelerde Bakanlığın maddi desteği olmazsa “Okul Gelişim Modeli”nin kısa sürede sonuçlanması zor olacaktır.
4. Araç gereç talebinde bulunulmuş olup bunların tamamlanması ile eğitimde kalitenin artacağı görüşündedir.

C.Projeden sorumlu Müdür Yardımcısı’nın görüşleri:

1. “Toplam Kalite Yönetimi” ve” “Okul Gelişim Modeli” için okulumuzda yapılan çalışmalardan personel,Öğretmen ve öğrenciler yararlanmışlardır.
2. Veli ve çevre ilişkilerinde olumlu yönde gelişmeler olmuştur.
3. Maddi imkanlar oldukça proje daha çabuk hayata geçecektir.   

 D.Öğretmen temsilcilerinin görüşleri:

1. Bilgisayar Laboratuarı düzenlenerek öğrencilerin daha rahat bir ortamda ders yapmaları sağlanmıştır.
2. Okul Kütüphanesi düzenlenerek yeni kitapların eklenmesi ile öğrencinin araştırma imkanı artmıştır.
3. İnsan kaynaklarını geliştirmeye yönelik olarak;Öğretmen,öğrenci ve diğer personele yapılan”Toplam Kalite ve Okul Gelişim Modeli”hakkındaki bilgilendirmeler neticesinde verim artırılmaya çalışılmış ve çevre imkanlarından daha fazla yararlanılmaya çalışılmıştır.
4. Okul-Veli,Çevre-Üniversite işbirliğini geliştirmeye yönelik olarak veli toplantılarında yapılan açıklamalar ,Dernek,yerel Yönetimler ve Esnaf Sanatkarlar Odası ile yapılan görüşmeler sonucu çevre kaynaklarından yararlanılmıştır.

E.Eğitimi Araştırma ve Geliştirme Dairesi Başkanlığı,HİE ve Labarotuvar Okulları Şubesi’ne İletilmek İstenen Görüşler:

1. Toplam kalite Yönetimi ve Okul Gelişim Modeli hakkında daha fazla kaynak gönderilmesi bunlar (projektör, video, VCD. CD) materyaller vb.
2. Personel,Öğretmen ve idarecilere hizmet içi eğitim programları açılmalıdır.

F. Sonuç

Okul gelişimine sağladığı katkılar:

“Okul Gelişim Modeli” çalışması kısa zamanda sonuç alınması zor olsa da bir hedefin olması ve hedefe koşarak sonunda başarılı olunacağından iyi bir çalışmadır.

Bölgeler arası eğitim ve öğretimde farklılıklar aza ineceğinden eğitim eşitliği getirecek  ve başarı yükselecektir.

Eğitimin bütün aşamalarında çevre aile ve öğrenci olacağından bütünlük arz edecektir.